景區優質需堅持“三心”
文化和旅游是幸福產業,應擔當起“平衡發展”的協調者、“充分發展”的提供者、美好生活的創造者的重要使命。要堅持提供優質文化旅游產品和服務,不斷實現人民對......

图卢兹对巴黎 www.mspddn.com.cn □王潔平

文化和旅游是幸福產業,應擔當起“平衡發展”的協調者、“充分發展”的提供者、美好生活的創造者的重要使命。要堅持提供優質文化旅游產品和服務,不斷實現人民對美好生活的向往。要堅定不移地推進和實現文化旅游產業高質量發展,堅決對劣質產品和服務說“不”,對那些背離產業初衷、影響百姓福祉的低水平發展說“不”。

旅游景區是旅游業核心要素、旅游產品和服務的重要形態,是文旅融合的重要載體、旅游業高質量發展的基礎所在。如果旅游景區的資源?;ず屠盟降?、產品和服務質量差、環境和管理秩序亂,那么游客對于美好生活的體驗就無從談起,旅游業高質量發展就是“紙上談兵”。

要以“敬畏之心”致力于景區建設、管理。我國旅游景區發展快、數量多,為滿足人民對美好生活的需要提供了豐富供給。當然,在發展中也出現一些問題。解決的關鍵是明確“為什么建設景區,建設一個什么樣的景區,怎樣建設一個時代需要、人民喜歡的景區”,要有對優秀文化、生態環境、人們對旅游美好生活向往的敬畏之心,就是要一切以人民為中心。只有以敬畏之心致力于景區建設和管理,用心建設景區,精心管理景區,兢兢業業地做好產品、提升服務質量,才能建成時代需要、人民喜歡的景區。要在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,以生動的事實上好“敬畏之心”這一課,并付諸實踐,把高質量發展落到實處、落到景區。

要以“堅守之心”抓好景區整改。摘牌是“敢抓”,整改當“狠抓”。要堅守“旅游讓生活更美好”的理念、“發展旅游一切為了人民”的宗旨,堅守景區等級標準和景區發展初衷。對嚴重不達標的景區堅決摘牌,對存在嚴重問題的景區堅決整改,維護和重塑A級旅游景區形象,走上高質量發展軌道。同時“舉一反三”,讓所有景區行動起來,增強政治意識和看齊意識,自覺開展全面查擺和整改,有問題糾問題,有短板補短板,在整改中實現景區達標和升級。行業主管部門也要適時修訂景區等級標準并堅守標準,以高度的責任意識堅持“常抓”不懈;既要把好“入口”,又要打開“出口”,更要注重平時的嚴格監管。

要以“工匠之心”提升景區品質。摘牌也好,整改也好,都是為了提升旅游景區品質。我們應該從這一輪整改行動出發,推進可持續發展。景區品質不僅體現在環境、產品和服務上,更體現在提高人民旅游質量上。隨著生活水平不斷提升,人民對旅游的需要已經從“有沒有,缺不缺”變成“好不好、美不美、精不精”。適應新需求,促進新消費,創造美好生活,我們當有新追求,即以“工匠之心”,打造精品景區,提升景區品質。要以“工匠之心”致力于文化和生態資源?;ず屠?,創造優美環境;以“工匠之心”促進文化和旅游在景區的融合,創造性轉化、創新性發展;以“工匠之心”打磨和創新景區文旅產品,創造更多讓人們深度體驗、為之心動的業態和產品;以“工匠之心”實現精細管理、精美服務、精致體驗,專心致志建設精品景區,讓旅游者認可、向往、滿意。提升景區品質,不可急功近利,也不可追求一時“網紅”,當孜孜不倦、久久為功。

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